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02业务支持

  • 01
    CSS系统
  • 02
    服务美的通
  • 03
    美的服务
  • 04
    洗悦家
  • 05
    美美商城
  • CSS系统

    CSS是美的服务商平台,运营该系统可进行工单管理,备件管理,财务管理,技术管理,数据复盘等功能,对服务进行全方位的监控与管理

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  • 服务美的通

    服务商,工程师双端适用,是CSS系统移动版,覆盖pc端80%以上的功能,提高服务商移动办公效率。 同时也是包含了拍照打卡,行程定位等功能的一站式工程师服务工具,为服务的实施提供全方位的保障,让服务更轻松。

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    服务美的通
  • 美的服务

    工单信息的发起端,用户可通过小程序或公众号,发起安装,维修,换新等各种服务请求。

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  • 洗悦家

    不限家电品牌,专业提供空调、热水器、洗衣机、油烟机、冰箱等家电清洗消毒,全国300+城市服务网点,60天售后保障,清洗安全更放心!

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  • 美美商城

    美美商城隶属美的集团旗下家电服务型公司—美美家园,商城主营美的电器辅材配件。

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03服务能力

利用服务网络以及业务支持产品,我们能够提供以下能力

  • 安装
  • 维修
  • 清洁
  • 保养
  • 退换

家电全生命周期服务

  • 业务管理与培训
  • 工程师赋能

服务能力保障体系